Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024
1. Oggetto
I presenti termini regolano la prenotazione e la partecipazione alle escursioni organizzate da Basilicata Adventure ("Basilicata Adventure").
2. Prenotazioni
- Le prenotazioni possono essere effettuate via email, telefono, WhatsApp o form online
- La prenotazione si considera confermata solo dopo il pagamento dell'acconto o del saldo
- È richiesta la prenotazione almeno 48 ore prima dell'escursione
3. Pagamenti
- Per gruppi privati è richiesto un acconto del 30% alla prenotazione
- Il saldo deve essere versato prima dell'inizio dell'escursione
- Sono accettati pagamenti in contanti, bonifico bancario e carte di credito
4. Cancellazioni e rimborsi
Cancellazione da parte del cliente:
- Oltre 7 giorni prima: rimborso completo
- Da 7 a 3 giorni prima: rimborso del 50%
- Meno di 3 giorni prima: nessun rimborso (possibile cambio data)
Cancellazione per maltempo:
In caso di condizioni meteo avverse che rendano l'escursione pericolosa, Basilicata Adventure si riserva il diritto di annullare. Sarà offerta una data alternativa o il rimborso completo.
5. Requisiti e sicurezza
- I partecipanti devono essere in buone condizioni fisiche adeguate all'escursione
- È obbligatorio rispettare le indicazioni delle guide
- Le guide possono escludere partecipanti che non rispettano le norme di sicurezza
- I minorenni devono essere accompagnati da un adulto responsabile
6. Assicurazione
Tutte le escursioni sono coperte da assicurazione RC professionale. Si consiglia ai partecipanti di stipulare un'assicurazione personale integrativa.
7. Responsabilità
Basilicata Adventure non è responsabile per:
- Danni causati da comportamento imprudente dei partecipanti
- Smarrimento di oggetti personali
- Eventi di forza maggiore
8. Immagini e privacy
Durante le escursioni potrebbero essere scattate foto o video per uso promozionale. Chi non desidera apparire può comunicarlo alla guida.
9. Foro competente
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Matera.
10. Contatti
Per informazioni sui presenti termini:
Email: info@basilicataadventure.it
Tel: +39 3488009535